5 ideias para aumentar as vendas no Dia do Cliente

E-commerce brasileiro registrou um faturamento de 6 bilhões de reais só em setembro de 2021. Saiba como sua empresa pode aproveitar esse ano.

Só no ano de 2021, mesmo com a pandemia, o mês de setembro trouxe ao comércio online um faturamento de R$ 6 bilhões, isso graças a uma data muito especial para o comércio — o Dia do Cliente. Isso é um aumento de de 22% em relação ao ano anterior.

Segundo pesquisa feita pela AlliN, o E-commerce brasileiro registrou um faturamento de 6 bilhões de reais só em setembro de 2021. Saiba como sua empresa pode aproveitar esta oportunidade esse ano. Se você vende produtos, fique com a gente neste conteúdo. Ainda dá tempo!😉

Caso não saiba existem mais de 37 datas sazonais para sua empresa aproveitar e aumentar as vendas, hoje vamos falar um pouco sobre uma delas e te ajudar com 5 ideias para aumentar as vendas do seu e-commerce.


ÍNDICE DO CONTEÚDO:


Tudo sobre o Dia do Cliente

Essa data foi criada oficialmente aqui no Brasil em 2003 por um empresário gaúcho: João Carlos Rego, basicamente esta data foi criada para as empresas se lembrarem como os clientes são importantes para e para reconhecê-los por isso. O Dia do Cliente é comemorado todos os anos no dia 15 setembro e faz parte do calendário comercial como um motivo a mais para aumentar as vendas no comércio.

Ao longo desses anos, o Dia do Cliente já trouxe muitos casos de sucesso para empresas de vários segmentos, tanto em mídias offline quanto online.

Como usar o Dia do Cliente para aumentar as vendas?

Nossa dica para aumentar a vendas do seu negócio com o Dia do Cliente (e que tem funcionado para vários dos nossos clientes) é apostar em campanhas do tipo “promoção dia do cliente” que atinjam o seu público onde eles estão e usando os mesmos canais que eles.

Uma boa abordagem pode começar nas Redes Sociais, E-mail e WhatsApp, terminado no principal canal de venda. Recomendamos que seja o seu próprio E-commerce pelo fato de ser o canal que mais transmitirá segurança nas compras. Lembre-se, sua ações só vão funcionar se objetivo principal for o benefício ao cliente.


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Semana do Cliente

Nada impede que a sua empresa estenda as ações que seria feitas somente no dia 15 de setembro para uma semana inteira (por exemplo de 11 a 17 de setembro), dependendo da ação isso ajudaria a aumentar ainda mais as sua vendas. Inclusive, no ano de 2019 o governo decidiu criar a SEMANA DO BRASIL — de 7 a 15 de setembro para disseminar ainda mais a “Semana do Cliente”.

Setembro: Mês do Cliente

Assim como o Dia do Cliente e a Semana do Cliente, é possível que sua ações sejam ampliadas para todo o mês de setembro, dependendo do tipo de ação, faria muito sentido preparar o seu público com mais antecedência, da mesma forma que o comércio em geral faz com a Black Friday. Aliás, sabia que a Semana do Cliente é considerada a “Black Friday à brasileira”?

“O E-commerce brasileiro registrou um faturamento de 6 bilhões de reais só em setembro. Sua empresa não pode mais deixar de aproveitar as oportunidades.”

Dia do Cliente no E-commerce

Se a sua empresa vende produtos através de um E-commerce, o ideal seria o utilizar Dia do Cliente com a sua própria base de clientes para aumentar as vendas, vender para quem já é cliente é muito mais fácil do que vender para quem ainda não te conhece. No caso do E-commerce, é muito tranquilo criar ações específicas de acordo com o perfil de quem já comprou (clientes de uma determinada região ou que já compraram mais de uma vez, por exemplo).

DICA EXTRA:

A própria estratégia de abandono de carrinho pode mudar especificamente para esse período

5 ideias para aumentar as vendas do seu e-commerce com o Dia do Cliente

“Compre um leve outro”

Uma das estratégias mais utilizadas para aumentas as vendas hoje em dia é sem dúvidas o Up-Sell e Cross-Sell, principalmente em um e-commerce. Praticamente todas as plataformas te possuem opções de promover outros produtos no momento da compra, seja na página do produto ou na página do carrinho. Confira nosso conteúdo 👉 Como Up-Sell e Cross-Sell podem aumentar as vendas.

Essa mesma abordagem pode ser utilizada para intensificar essa estratégia no Dia do Cliente através de cupons de desconto condicionais, ou seja, que só são válidos de determinado produto também estiver no carrinho.

“Frete Grátis” para assinantes

A regra é: — Quanto mais você estimular um novo usuário a se tornar cliente melhor, independentemente do segmento e do tipo de site, o objetivo é sempre trazer pessoas novas para comprar.

Uma campanha que com o objetivo de oferecer o benefício do frete grátis somente aos assinantes da sua Newsletter por exemplo, estimularia o usuário a fornecer o seus dados. Sua empresa ganha um Lead e o seu usuário se torna um cliente — todo mundo ganha!

“Combo de Produtos”

Setembro é uma ótima oportunidade para oferecer o combo de produtos, vale muito a pena pois é uma maneira de os clientes comprarem mais pagando menos.

Sorteio entre os compradores do dia

Estimular os clientes a comprarem em uma data específica é uma ótima estratégia, pois com isso é possível usar alguns gatilhos mentais poderosos: urgência, antecipação, escassez, curiosidade e urgência. Se utilizados todos juntos então, o sucesso será grande.

Imagine criar uma campanha estimulando os clientes a comprarem somente no Dia do Cliente para que eles ganhem um presente especial surpresa? Só com essa ideia já usamos 3 gatilhos, se a condição limitar um período específico do dia então, já incluímos mais 2. Basta um pouco de criatividade😉

Mensagens personalizadas e segmentadas

Uma Campanha de E-mail Marketing para a sua lista de clientes ativos dá muito resultado! Além disso quanto mais personalizado forem as mensagens, melhor o resultado.

EXEMPLO:

Se o seu cliente receber uma mensagem informando que ele ganharia de presente uma super condição para comprar um produto que complementasse o que ele já comprou, e que essa condição se der exclusivamente no mês de setembro, com certeza suas chances aumentariam. Essa mesma estratégia poderia ser usada também no mês de aniversário dele.

Conclusão

É muito comum utilizarmos pelo menos um campanha ativa por mês com os nossos clientes que possuem nossa Gestão de Marketing. Assim a empresa sempre está pronta com antecedência para aproveitar as datas e vender todos os meses.

Há também várias outras maneiras de aumentar as vendas com datas sazonais. Não deixe de se inscrever na nossa Newsletter para receber nossos conteúdos semanais em primeira mão.👇

Equipe W360
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Artigos: 7

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